Política de Suporte Técnico

A Vinics Studio oferece suporte para garantir que você consiga usar suas artes corretamente.

Oferecemos atendimento para:

  • dificuldades de download;

  • dúvidas sobre formatos de arquivo;

  • problemas na abertura dos arquivos em softwares compatíveis.

Canais oficiais de suporte:

Horário de atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília).
Prazo médio de resposta: até 24 horas úteis.

O suporte não inclui criação de artes exclusivas ou personalizações avançadas, salvo contratação específica.